В связи с периодом летних отпусков заказы не принимаются.
Магазин возобновит работу 23 июля.
 

Условия предоставления товаров и услуг
в интернет-магазине  www.moscow.school

Термины, используемые в настоящем договоре:

Заказчик  - физическое лицо, размещающее заказы на сайте  http://www.moscow.school

Получатель - физическое или юридическое лицо, указанное в качестве получателя письма, бандероли или посылки с подарками.

Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Романов М.Б. (ОГРНИП 316774600075929).

Интернет-магазин - интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет http://www.moscow.school На нем представлены товары и услуги, которые Исполнитель предлагает Заказчикам для оформления Заказов, а также способы оплаты и доставки этих  Заказов Получателям.

Сайт - http://www.moscow.school

Персонализация – предание Исполнителем подарку индивидуально-определенных свойств (обращение по имени и другие средства индивидуализации).

Услуги, оказываемые Исполнителем в связи с продажей товаров дистанционным способом — персонализация, оформление и отправка писем-поздравлений, бандеролей или посылок.

Письмо  – оформленное через интернет-сайт персонализированное письмо, предназначенное для отправки Получателю.

Бандероль – оформленный через интернет-сайт Заказ подарков, включающий только типографские издания, предназначенные для отправки Получателю.

Посылка - оформленный через интернет-сайт Заказ, имеющий как полиграфическую продукцию, так и товарные вложения, предназначенные для отправки Получателю.

Оформление писем, бандеролей и посылок – обработка заказа. Печать фирменных конвертов, бланков, открыток, стикеров. Персонализация подарков. Редактура текстов. Упаковка писем, бандеролей и посылок. Транспортировка до соответствующей службы доставки (филиал ФГУП "Почта России", курьерские службы, пункты выдачи заказов и т. п.)

Заказ — соответствующим образом сделанный на сайте заказ на персонализацию, оформление и доставку Получателю по указанному адресу письма, бандероли и посылки.

Партнеры Исполнителя – юридические и физические лица, с которыми у Исполнителя заключены договоры на выполнение тех или иных услуг и работ по производству и поставке товаров, оформлению и отправке Заказов.

Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Исполнителем услуги по доставке Заказов Получателю.

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется Индивидуальный предприниматель Романов М.Б. (ОГРНИП 316774600075929).

1.2. Заказывая товары и услуги через Интернет-магазин http://www.moscow.school/, Заказчик соглашается с Условиями настоящего Договора оферты (далее Условия), которые изложены ниже. Тем самым Заказчик считает, что договор с Исполнителем заключен.

1.3. Информация о товарах и услугах, представленная на Сайте, а также настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте в соответствующем разделе.

1.6. Заказчик соглашается с настоящими Условиями путем проставления отметки в графе «Согласен(на) c условиями предоставления услуг» на странице оформления заказа.

2. Условия оформления и сроки выполнения Заказа.

2.1. Заказ может быть оформлен Заказчиком следующими способами:

а) оформлен Заказчиком самостоятельно на Сайте www.moscow.school

б) оформлен Заказчиком самостоятельно на сайтах партнеров Исполнителя (партнерская программа);

2.2. После оформления Заказа на Сайте каждому заказу присваивается номер. Состав заказа и его статус можно посмотреть в разделе “Информация о заказах”, который автоматически формируется при создании заказа.

2.3. Для того, чтобы попасть в раздел “Информация о заказах” необходимо ввести в соответствующие поля адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, и номер заказа.

2.4. Сроки получения Заказа Получателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Исполнителя.

2.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Услуги и товаров. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуги и товаров, перед оформлением Заказа Заказчик должен обратиться к Исполнителю по электронному адресу: zakaz@moscow.school и дождаться получения ответов на свои вопросы.

2.6. В случае невозможности оказания услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Заказчика путем направления электронного сообщения по адресу или передав информацию по телефону, указанным при оформлении заказа.

2.7. Если какой-либо из товаров, входящих в состав Заказа, на момент размещения Заказа или сборки заказа отсутствует, Заказчику будет осуществлен возврат денежных средств за отсутствующий товар любым удобным для него способом.

3. Доставка Заказов.

3.1. Исполнитель непосредственно не организует доставку заказов. При оформлении заказа Вы самостоятельно выбираете соответствующую службу доставки.

3.2. Способы доставки заказов указаны на Сайте в разделе "Доставка".

3.3. Через ФГУП «Почта России» заказы отправля.тся регистрируемыми почтовыми отправлениями: “Заказная бандероль”, “Отправление I класса”, “Посылка с объявленной ценностью”. Получатель (для “Заказная бандероль”, “Отправление I класса”, “Посылка с объявленной ценностью”) получит извещение о необходимости посетить пункт почтовой связи, чтобы забрать почтовое отправление. Чтобы получить почтовое отправление, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя или его родителей.

3.4. Во избежание недоразумений с выдачей заказов на почте и в пункте выдачи заказов настоятельно рекомендуем не указывать в качестве получателя почтового отправления лиц, не имеющих гражданского паспорта.

3.5. По правилам ФГУП «Почта России» наличие всех заказанных товаров, проверяется Заказчиком непосредственно на почте. В случае, если почтовое отправление вскрывается дома, претензии по наличию заказанных товаров ФГУП «Почта России» не принимает.

3.6. Курьерская доставка Заказов возможна по Москве, Санкт-Петербургу и некоторым другим городам России (более 200) и осуществляется Партнерами Исполнителя (Компания СДЕК). 

3.7. Партнеры Исполнителя (Компания СДЕК) осуществляют доставку до пунктов выдачи заказов, расположенных более чем в 200 городах России. В пункте выдачи заказов Заказ вручается лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Получателем.

3.8. Курьерская доставка по Москве осуществляется на третий-четвертый день после оформления заказа на сайте. Также на третий-четвертый день заказ передается в соответствующие службы доставки для его отправки в другие российские регионы. 

3.9. Доставка ФГПУ «Почта России» осуществляется в соответствии с контрольным сроком пересылки почтового отправления из Москвы, установленным ФГПУ "Почта России". Срок доставки Почтой России обычно составляет 1 – 2 недели в зависимости от региона, куда доставляется письмо и подарок.

3.10. Доставка Ваших заказов через ФГПУ "Почта России" и другие службы осуществляется на значительные расстояния и через различные пункты сортировки и распределения. Будьте готовы, что упаковочная коробка может быть деформирована. Индивидуальный предприниматель Романов М.Б. (ОГРНИП 316774600075929) не принимает претензии, связанные с деформацией упаковки.

4. Оплата заказов и цена.

4.1. Обратите внимание, что оплатить заказ в момент его получения можно только при одном способе  доставки: "Курьерская доставка по Москве". 

4.2. Во всех остальных случаях Вам необходимо оплатить заказ заранее, то есть сделать предоплату.Заказы принимается в обработку только после зачисления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя. Поэтому, если Вы не планируете делать предоплату, пожалуйста, не оформляйте Заказ на сайте, так как он выполняться не будет.

4.3. Цена на подарки указывается на Сайте.

4.4. Цена на Сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанную Заказчиком Услугу изменению не подлежит.

4.5. Способы оплаты Услуг указаны на Сайте в разделе «Оплата».

4.6. Заказы, неоплаченные в течение трех дней, могут быть аннулированы (кроме формы оплаты "наличными" при курьерской доставке по Москве).

4.7. Для заказов с наличной формой оплаты ("Курьерская доставка по Москве") на сумму, превышающую 10000 руб., администрация сайта www.moscow.school оставляет за собой право выставить счет на предоплату в размере 30% от суммы заказа.

5. Претензии и отказ от Услуги.

5.1. Подарки, заказанные Заказчиком, в интернет-магазине www.moscow.school, имеют индивидуально-определенные свойства (различные уровни персонализации). Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ, от 27.09.2007 №612, закон Российской Федерации “О защите прав потребителей”, ст. 26.1 с изменениями и дополнениями на 2014 год) покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

5.2. Претензии по качеству, предоставляемых товаров и услуг, предъявляются в письменной форме в течение шести месяцев со дня приема и заказа услуги. В претензии указываются: сведения о документе, удостоверяющие личность Заявителя, характер Услуги, номер Заказа, дата Заказа, информация об оплате Заказа, получатель Заказа, адрес получателя.

5.3. Адрес Исполнителя, по которому осуществляется возврат товара ненадлежащего качества: 123009, Москва, Хорошевское ш. 35, к. 1, офис 206. Режим работы Исполнителя: понедельник-пятница 10.00 - 19.00, обед 13.00 - 13.30. 

5.4. При отказе Заказчиком от товаров ненадлежащего качества Исполнитель должен возвратить ему сумму, уплаченную Заказчиком в соответствии с договором, за исключением расходов Исполнителя на доставку от Заказчика возвращенного товара не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Заказчиком соответствующего требования.

5.5. Денежные средства подлежат возврату Заказчику способом, примененным Заказчиком при оплате товаров (за исключением оплаты через платежные системы - возврат осуществляется почтовым переводом по адресу, указанному Заказчиком, либо по письменному заявлению Заказчика эта денежная сумма может быть переведена на его Пользовательский счет).

5.6. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Заказчика, возврат указанной суммы осуществляется Исполнителем с согласия Заказчика одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения Исполнителя. 

б) почтовым переводом путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Заказчика, указанный Заказчиком.

6. Ответственность Исполнителя и Заказчика при доставке заказа.

6.1. При осуществлении почтовой отправки заказов через филиалы ФГУП «Почта России» обязательства Исполнителя считаются выполненными с момента сдачи для почтовой отправки в соответствующее подразделение ФГУП «Почта России» надлежаще оформленные и подготовленные к почтовой отправке простые письма, заказные бандероли, отправления первого класса и посылки с объявленной ценностью. Кроме классических и простых писем, все почтовые отправления являются регистрируемыми. Каждому почтовому отправлению присваивается номер почтового идентификатора, подтверждающий факт отправки почтового отправления.

6.2. Получатель обязан явиться в соответствующее Отделение почтовой связи для получения заказа. Информация о том, что заказ отправлен получателю Почтой России передается Заказчику по электронной почте. Также с этой информацией можно познакомиться в разделе “Информация о заказах” на сайте www.moscow.school . В этом разделе появится статус "отправлен" почтой России и номер почтового идентификатора.

6.3. Получатель обязан явиться в соответствующий пункт выдачи заказов для получения Заказа. Информация о том, что Заказ находится пункте выдачи заказов передается Заказчику по электронной почте и путем смс-сообщения на телефон Заказчика.

7. Защита персональной информации и конфиденциальность

7.1. Использование информации предоставленной Заказчиком и получаемой Исполнителем. 
7.1.1 Исполнитель использует полученную от Заказчика информацию:

  • для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;
  • для оценки и анализа работы Сайта;
  • для определения победителя в акциях, проводимых Исполнителем.

7.1.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения информационного характера по электронной почте или путем смс-рассылки, но не чаще одного раза в неделю. А в период октябрь, ноябрь, декабрь - без ограничений, в связи с необходимостью информировать Заказчика о новых подарках и передавать ему важную информацию, связанную с оформленным заказом.

7.2. Разглашение информации, полученной Исполнителем: 

7.2.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком. 

7.2.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8. Прочие условия

8.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации. 

8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика он должен обратиться в Службу поддержки по электронному адресу zakaz@moscow.school. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. В случае не достижения соглашения вопрос будет передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством РФ. 

8.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.